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2006年04月04日

お客様に助けていただきました

 今日は、3月分の監査を行うためお客様のところへうかがいました。
 先月このお客様からのご相談を受け、給与ソフトをご購入していただきました。もちろん保守契約をご希望されていたのですが、手違いで保守契約なしの状態のままでした。この保守契約の中にはバージョンアップはもちろん、操作方法の質問なども含まれています。

「本当に申し訳ありませんでした」と誤ったのですが、お客様からは「使っている間に大体分ってきました」という返答をいただきました。
 
 本当であれば許されないミスだと思いますが・・・お客様の心の広さに救われた一日でした。

 同じミスをしないよう、気を引き締めていきます。


posted by 田中 英二 at 18:30| Comment(0) | 会計ソフト | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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